当店の商品の大部分は、お取り寄せ商品となります。

配送時期の目安
ご入金確認日より、《通常２～３週間ほど》いただいています。
納期に余裕を持ってご購入くださいませ。

＊夏季休暇、年末年始、大型連休などの場合は、別途サイト上にてお知らせいたします。

1．ご注文
　↓　↓

2．ご入金確認
　↓　↓

3．当社発注（お取り寄せ）
　 ↓　↓ 8～10営業日前後

4．海外発送
　↓　↓ 2～3営業日前後

5．国内発送（この時点より、追跡可能）
　↓　↓ 2～3日前後

6．到着

〈発送について〉

配送遅延の理由によるキャンセル・ご返品は、一切お受けできません。

納期に余裕を持ってご購入いただきますようお願いいたします。

・お支払い確認後、お届けまで通常約2～3週間いただいています。
　＊夏季休暇、年末年始、大型連休などの場合は、別途サイト上にてお知らせいたします。

・追跡番号は、ご注文商品が日本到着後に反映されます。海外発送後すぐには表示されませんので、日本到着までお待ちください。

・飛行機の遅延や天候、税関の混雑などにより、到着が大幅に遅れることがございます。

・コロナウィルスの影響により、予告なく、海外便の日本到着が遅延する場合がございます。
　

ご了承くださいますようお願いします。

・海外商品ですので、完璧さを求める方やお急ぎの方にはおすすめできません。ご理解頂ける方のみご利用下さい。

・モニター環境や屋内の光源の度合いなどにより、実物と色合いや素材が異なって見える場合がございます。

・衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しています。素材・測定方法によって2～4cmの差がある場合がございます。

・ご注文前に、お客様の普段お使いのサイズと商品のサイズを比較されることをお勧めします。

・当ショップでは、在庫の流動性が高く、ご注文確定後であっても、発注後に在庫切れとなる場合がございます。
　在庫切れの場合は、お客様へ直接ご連絡の上、キャンセル・ご返金させていただきますので、ご安心くださいませ。

・ご注文完了後のカラー・サイズ変更はお受けしておりません。

・サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。

・海外製品のため、日本と検品基準が甘く、裁縫は雑な場合がございます。

    糸の始末、ほつれ、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘い、洗濯タグなし、などの場合がございます

・ジーパンやデニムなどのボトムス・ブラウス・ジャケットなどのボタンホールに穴が空いていない商品もございます。

    その場合はお客様ご自身で穴を開けて頂く形になりますので、あらかじめご了承下さい。

配送会社：ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便・エコ配送（配送会社の指定は不可）

・配送先ご住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。ご注文時の住所確認を必ず行ってください。

・お客様がご不在の場合、不在通知より、お客様ご自身で再配達依頼をお願いします。

・発送日から7日以上経過し、お客様と連絡が取れないまたは受取拒否されている場合、7日間倉庫に保管されます。

   ７日間が経過した場合、再度お届けすることはできません。

    また、返金対応もいたしませんので、あらかじめご了承下さい。

・再発送をお受けすることは可能ですが、別途配送料を1000円ご請求いたします。

Ａ. ご注文完了後の、お客様都合によるキャンセルまたは、返品は一切承っておりません。

Ｂ.【お客様のご都合によるキャンセルおよび返品について】

〈クーリングオフについて〉

インターネット通販は訪問販売と違い、お客様にじっくり検討・比較していただき、ご購入していただくシステムですので法律上クーリングオフ制度の適用が義務付けられておりません。

そのため、開封後や使用後の｢イメージと違う｣等のご理由によるご返品・交換については、お受けしておりません。あらかじめご了承下さいませ。

以下のキャンセル、返品、またはご交換は承っておりません。

・お客様のご都合によるキャンセルまたは返品の場合

・商品を間違えてご注文された場合の返品・交換

・使用または開封済みの商品

・お客様のご使用によりキズや破損が生じた場合

・お客様より交換等のご連絡を頂いてから7日を過ぎても商品をご返送頂けない場合

・商品のカラーについてはお使いのモニターにより、色の見え方が異なる場合がございます。

    当店の出荷間違い等による色間違いでのお届けなどの理由を除いて、ご返品、交換については、お受けしておりません。

    あらかじめご了承下さいませ。

C. 【不良品が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合】

・商品到着後、必ず1週間以内にご確認をお願いいたします。

・商品の不具合などがございましたら、到着後3日以内にお申し出ください。

    到着後4日以上経過後のお申し出は対応しかねます。

・万が一不良品やご注文内容と異なる商品が届いた場合は、

    お手数ですが、以下の情報を明記の上、info@eagle-rose.com までご連絡ください。

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【お名前】

【ご注文ID】

【不備内容】

【画像添付：不備部分の画像】
＊画像添付のない場合は、お受けできません。

＊サイズ問題の場合は、メジャーなどでの計測画面など、サイズを確認できる画像の添付をお願いします

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・週末、祝日は当店並び取寄せ先は休業日となっております。

   大変、ご迷惑をおかけいたしますが、翌営業日より順次、ご対応させていただきます。

Ｄ.【在庫について】

・在庫に変動がありますので、急な在庫切れによるキャンセルの際はご容赦ください。

・商品ページにある納期よりもお時間を頂く場合がございますのでご了承ください。

・当店よりメールにてご案内致しますので、必ず内容をご確認を下さい。

・ご案内メールの送信後にメーカー在庫が欠品または終売（完売）と判明しました場合は、メールにてあらためてご案内させて頂きます。

上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。